Zásady pro doručování

Doprava a dodací lhůty PAPAcou

Naše výrobky vyrábíme ručně, často podle individuálních požadavků zákazníka. Níže rozlišujeme dobu výroby a samotnou přepravu. Všechny uvedené dny jsou kalendářní.

Standardní dodání – Slovensko a Česko

Cena: 8 € za objednávku.

Běžné dodání včetně výroby a přepravy trvá 1 až 3 týdny, nejčastěji do 2 týdnů. Termín závisí na personalizaci a aktuálním vytížení dílny. Při náročné personalizaci nebo vysokém sezónním vytížení může výroba výjimečně trvat až 30 kalendářních dní. Po odeslání trvá přeprava 1 až 3 kalendářní dny. Výrobní rozmezí 4 až 30 dní a celková rezerva do 33 dní zahrnují výjimečné situace; nejde o běžný termín dodání.

Expresní dodání – Slovensko a Česko

Cena: 35 € za objednávku.

Expresní dodání zahrnuje přednostní zpracování a výrobu. U objednávek, u kterých je tato možnost dostupná, je celková lhůta včetně výroby a přepravy 3 až 7 kalendářních dní.

Dostupnost expresního dodání a jeho cena se zobrazují při objednávce.

Samotná přeprava

Po odeslání trvá přeprava 1 až 3 kalendářní dny.

Při standardním dodání se přeprava připočítává k době výroby. Při expresním dodání je již zahrnuta v celkové lhůtě 3 až 7 kalendářních dní.

O odeslání objednávky vás informujeme e-mailem.

Začátek dodací lhůty

Pokud je dohodnuta platba předem nebo potřebujeme doplnění či schválení podkladů pro personalizaci, dodací lhůta začíná běžet po splnění těchto podmínek. Zákazník musí být o těchto podmínkách informován před uzavřením smlouvy.

U individuální zakázky lze předem výslovně dohodnout jinou dodací lhůtu.

Individuální zakázky a případné zdržení

Při nedostupnosti speciální kůže či doplňků nebo náročném individuálním provedení může být potřebná delší lhůta, například 4 až 8 týdnů. Takovou lhůtu dohodneme se zákazníkem před uzavřením smlouvy.

Pokud dojde ke zdržení během výroby nebo doručování, neprodleně vás informujeme a navrhneme další postup. Samotné oznámení o zdržení nemění dohodnutý termín ani neomezuje vaše zákonná práva.

Pokud potřebujete výrobek na konkrétní datum, kontaktujte nás před objednáním na papacou26@gmail.com, abychom ověřili možnost včasného dodání.

Další země

Doručení mimo Slovensko a Česko je možné pouze tehdy, pokud je pro příslušnou zemi dostupné v pokladně nebo bylo individuálně dohodnuto včetně ceny a dodací lhůty.